quarta-feira, 21 de setembro de 2011
terça-feira, 19 de abril de 2011
Oi geeennteeeeeeeee! kd vcs???
alguem poderia me informar quando o dinheiro do curso vai sair???
Obrigado!
Obrigado!
quinta-feira, 24 de março de 2011
Professor jorge Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
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Temas e Questões[Expandir] Convergência tecnológica • Democratização da comunicação • |
Tecnologias[Expandir] Animação • Ethernet • Hipermídia • Máquina de escrever • |
Escolas[Expandir] Estruturalismo • Frankfurt • Palo Alto • |
Por país[Expandir] |
sexta-feira, 18 de março de 2011
Visão Geral
A propaganda despertou muito interesse e curiosidade dos empresários que estavam receosos de investir neste modelo de comunicação. Muitos dizem que a propaganda não é para eles, devido seu elevado custo e não está ao alcance das pequenas empresas e apenas das grandes empresas que atendem generosas parcelas do mercado.
Outras ainda atribuem à propaganda os milagres de um velho ditado que diz: "A propaganda é a alma do negócio". Completamos a frase dizendo que ela não é a alma do negócio, mas, ajuda em muito a empresa comunicar de forma adequada com o seu público-alvo. Ela atua como um tambor amplificando tudo o que temos a oferecer em nossa fábrica ou em nossa loja. Se você está fabricando um bom produto ou prestando um serviço diferenciado nada mais do que necessário comunicar este fato ao
mercado para que as pessoas sintam vontade de conhecer e comprar o seu produto.
Segundo a Associação Americana de Agências de Propaganda ela é definida como: "Propaganda é a mensagem divulgada em um veículo de grande penetração - TV, rádio, jornais, revistas etc - paga por um anunciante com a finalidade de criar ou reforçar imagens ou preferências na mente do consumidor, predispondo-o favoravelmente em relação ao produto, serviço ou para a própria imagem da instituição patrocinadora".
O que fazer?
Em primeiro lugar, só faça propaganda se tiver um bom produto/serviço
para oferecer, alguma coisa que o deixe orgulhoso de anunciar ao público -
um serviço diferenciado, um produto inovador ou um preço convidativo.
O cliente deve ter em mente que o produto anunciado é o que interessa, logo se não existir esta afirmação de nada adianta anunciar.
Entenda que a função da propaganda não é vender e sim predispor à compra criando na mente do consumidor a vontade de comprar e dar preferência para a sua loja ou pela sua marca. A propaganda então cria, muda ou reforça as atitudes mentais que influenciam no comportamento de compra das pessoas.
Para fazer a propaganda é necessário antes desenvolver quais as vantagens que serão anunciadas para o consumidor. Tanto na grande como na pequena empresa, a propaganda deve ser encarada como parte integrante do mix de marketing da empresa, ou
seja, o conjunto de ações que têm como objetivo criar e/ou estimular a demanda pelos produtos e serviços que a empresa
oferece, visando satisfazer as necessidades e expectativas dos consumidores.
A comunicação deve existir nas duas vias
A propaganda é uma forma de comunicação em duas vias, ou seja, da empresa para o mercado e do mercado para a empresa.
Existem outras formas de comunicação que podem ser usadas pelas empresas com é o caso da mala direta, da promoção no pontode-venda e de outros veículos alternativos. Quando dizemos que ela existe em duas vias é porque antes de dirigir-se ao mercado
anunciando a empresa deve escutar o que o mercado está dizendo sobre suas necessidades e anseios.
Ouvir o mercado é saber o que o consumidor deseja por meio de pesquisa de mercado, dos relatórios dos vendedores, das conversas com clientes e fornecedores etc.
Quando falamos em comunicar falamos também em receber informações, ou seja não se consegue comunicar-se a não ser que seja capaz de ouvir e entender o que a outra pessoa diz.
A comunicação com o mercado é vital para o sucesso da empresa, mas nem sempre os empresários
conseguem entender. O processo de tomada de decisão da mente humana que é traduzido em comportamento e ação é de grande complexidade. A preferência do consumidor varia de caso para caso onde podemos ter em algumas ocasiões o preço como fator mais importante, mas, em outras ocasiões o atendimento passa a ter fundamental
importância na decisão de compra. Podemos dizer que as principais preferências dos consumidores são:A empresa procura cada vez mais oferecer opções aos seus consumidores como forma de facilitar a escolha de seus produtos;
Com a imensa oferta é possível escolher o melhor preço que esteja de acordo com a sua possibilidade de pagamento;Muitas vezes pesa no momento de compra a novidade/inovação em detrimento de uma tradicional marca;Em muitos casos a simplicidade é fator decisivo foi formulada pela padronização como ocorreu nos computadores com o conceito "plug and use";
A confiança e a segurança são duas grandes preocupações das pessoas atualmente e devem pautar as ações das empresas
com relação ao mercado;
O acesso/velocidade da informação ou ao produto tem grande poder de decisão na hora da compra.
Preferências e valores não são a mesma coisa. As preferências mudam e variam no tempo e de acordo com a situação econômica e social. A experiência e a informação que resultam no conhecimento auxiliarão a entender melhor o seu Cliente.
A propaganda despertou muito interesse e curiosidade dos empresários que estavam receosos de investir neste modelo de comunicação. Muitos dizem que a propaganda não é para eles, devido seu elevado custo e não está ao alcance das pequenas empresas e apenas das grandes empresas que atendem generosas parcelas do mercado.
Outras ainda atribuem à propaganda os milagres de um velho ditado que diz: "A propaganda é a alma do negócio". Completamos a frase dizendo que ela não é a alma do negócio, mas, ajuda em muito a empresa comunicar de forma adequada com o seu público-alvo. Ela atua como um tambor amplificando tudo o que temos a oferecer em nossa fábrica ou em nossa loja. Se você está fabricando um bom produto ou prestando um serviço diferenciado nada mais do que necessário comunicar este fato ao
mercado para que as pessoas sintam vontade de conhecer e comprar o seu produto.
Segundo a Associação Americana de Agências de Propaganda ela é definida como: "Propaganda é a mensagem divulgada em um veículo de grande penetração - TV, rádio, jornais, revistas etc - paga por um anunciante com a finalidade de criar ou reforçar imagens ou preferências na mente do consumidor, predispondo-o favoravelmente em relação ao produto, serviço ou para a própria imagem da instituição patrocinadora".
O que fazer?
Em primeiro lugar, só faça propaganda se tiver um bom produto/serviço
para oferecer, alguma coisa que o deixe orgulhoso de anunciar ao público -
um serviço diferenciado, um produto inovador ou um preço convidativo.
O cliente deve ter em mente que o produto anunciado é o que interessa, logo se não existir esta afirmação de nada adianta anunciar.
Entenda que a função da propaganda não é vender e sim predispor à compra criando na mente do consumidor a vontade de comprar e dar preferência para a sua loja ou pela sua marca. A propaganda então cria, muda ou reforça as atitudes mentais que influenciam no comportamento de compra das pessoas.
Para fazer a propaganda é necessário antes desenvolver quais as vantagens que serão anunciadas para o consumidor. Tanto na grande como na pequena empresa, a propaganda deve ser encarada como parte integrante do mix de marketing da empresa, ou
seja, o conjunto de ações que têm como objetivo criar e/ou estimular a demanda pelos produtos e serviços que a empresa
oferece, visando satisfazer as necessidades e expectativas dos consumidores.
A comunicação deve existir nas duas vias
A propaganda é uma forma de comunicação em duas vias, ou seja, da empresa para o mercado e do mercado para a empresa.
Existem outras formas de comunicação que podem ser usadas pelas empresas com é o caso da mala direta, da promoção no pontode-venda e de outros veículos alternativos. Quando dizemos que ela existe em duas vias é porque antes de dirigir-se ao mercado
anunciando a empresa deve escutar o que o mercado está dizendo sobre suas necessidades e anseios.
Ouvir o mercado é saber o que o consumidor deseja por meio de pesquisa de mercado, dos relatórios dos vendedores, das conversas com clientes e fornecedores etc.
Quando falamos em comunicar falamos também em receber informações, ou seja não se consegue comunicar-se a não ser que seja capaz de ouvir e entender o que a outra pessoa diz.
A comunicação com o mercado é vital para o sucesso da empresa, mas nem sempre os empresários
conseguem entender. O processo de tomada de decisão da mente humana que é traduzido em comportamento e ação é de grande complexidade. A preferência do consumidor varia de caso para caso onde podemos ter em algumas ocasiões o preço como fator mais importante, mas, em outras ocasiões o atendimento passa a ter fundamental
importância na decisão de compra. Podemos dizer que as principais preferências dos consumidores são:A empresa procura cada vez mais oferecer opções aos seus consumidores como forma de facilitar a escolha de seus produtos;
Com a imensa oferta é possível escolher o melhor preço que esteja de acordo com a sua possibilidade de pagamento;Muitas vezes pesa no momento de compra a novidade/inovação em detrimento de uma tradicional marca;Em muitos casos a simplicidade é fator decisivo foi formulada pela padronização como ocorreu nos computadores com o conceito "plug and use";
A confiança e a segurança são duas grandes preocupações das pessoas atualmente e devem pautar as ações das empresas
com relação ao mercado;
O acesso/velocidade da informação ou ao produto tem grande poder de decisão na hora da compra.
Preferências e valores não são a mesma coisa. As preferências mudam e variam no tempo e de acordo com a situação econômica e social. A experiência e a informação que resultam no conhecimento auxiliarão a entender melhor o seu Cliente.
terça-feira, 1 de março de 2011
Satanás e Yeshua(Jesus) estavam conversando.
Satanás
acabava
de ir ao Jardim
do Éden, e estava fazendo graça e rindo,
dizendo:
-Sim
Adonay(senhor). Acabo
de apoderar do mundo, cheio de
gente lá embaixo.
Eu armei a eles uma armadilha, e
usei uma isca
que sabia que não poderiam
resistir. Caíram todos!
-
O que
vai fazer com eles? Perguntou Yeshua(Jesus).
- Ah, vou me divertir com
eles. Respondeu Satanás. Vou ensiná-los como se casar e se divorciar, como
odiar e abusar um do outro, a beber e fumar, e,
é claro,
os ensinarei
a inventar armas e bombas para que se destruam
entre
si. Realmente vou me divertir!
- E o que farás
quando se cansar
deles?
-
Perguntou
Yeshua(Jesus).
- Ah, os
matarei. Disse Satanás com os
olhos
cheios
de
ódio e
orgulho.
- Quanto quer por eles? Perguntou
Yeshua(Jesus).
-
Ah,
você
não
quer essa gente. Eles não são bons. Porque os
salvaria?
Você
os
salva
e eles te odeiam.
Vão cuspir em seu rosto,
vão te
maldizer
e
te
matarão. Você não quer essa gente!
- Quanto?
Perguntou
novamente
Yeshua(Jesus).
Satanás
olhou
para Yeshua(Jesus) e sarcasticamente
respondeu:
-
Todo
o seu
sangue,
suas lágrimas e sua vida.
Yeshua(Jesus)
Disse:
-
FEITO!
E
assim
foi
pago o preço.
Notas:
>>
Não é
curioso o
quanto
é
fácil depreciar o Rei e logo perguntar-se
porque
o
mundo
está
indo para o inferno?
>> Não é curioso como
alguém
pode
dizer
'Creio
em Yeshua(Jesus)' e seguir a Satanás?
>>Não é
curioso
que
enviem
milhares
de mensagens com piadinhas pelo
e-mail,
as
quais
se
espalham
como pólvora, mas quando começa a enviar
mensagens
que
se
referem
ao
Adonay(Senhor), a gente pensa duas vezes antes de
compartilhá-las?
>>
Não
é
curioso
que
quando chega o
momento de re-enviar esta mensagem,
você
a
deixará
de
enviar a muitas
das pessoas que estão registradas
na
sua
lista
de
contatos, pois não
está certo(a) do que vão pensar de
você?
>>
Não
é
curioso
como as pessoas podem estar mais
preocupadas com o
que
os
demais
pensem deles do que o que o Eterno pensa?
>>Oro
por
todos
aqueles
que
re-enviar esta mensagem a todos os
destinatários
de
suas
listas
de
contatos, eles serão abençoados por Yeshua(Jesus)
de uma
maneira
especial.
Enviem-na
também
à
pessoa que te enviou.
Que o
Eterno
os abençoe
grandemente!!
EU
A
ENVIO PORQUE NÃO ME
ENVERGONHO
DE
CRISTO, E QUERO QUE TODO
MUNDO
SAIBA
QUE O AMO COM TODO
MEU
CORAÇÃO,
AQUELE QUE
MORREU POR
MIM, NAQUELA
CRUZ! E VOCE SE
ENVERGONHA DE
MESTRE?
Satanás
acabava
de ir ao Jardim
do Éden, e estava fazendo graça e rindo,
dizendo:
-Sim
Adonay(senhor). Acabo
de apoderar do mundo, cheio de
gente lá embaixo.
Eu armei a eles uma armadilha, e
usei uma isca
que sabia que não poderiam
resistir. Caíram todos!
-
O que
vai fazer com eles? Perguntou Yeshua(Jesus).
- Ah, vou me divertir com
eles. Respondeu Satanás. Vou ensiná-los como se casar e se divorciar, como
odiar e abusar um do outro, a beber e fumar, e,
é claro,
os ensinarei
a inventar armas e bombas para que se destruam
entre
si. Realmente vou me divertir!
- E o que farás
quando se cansar
deles?
-
Perguntou
Yeshua(Jesus).
- Ah, os
matarei. Disse Satanás com os
olhos
cheios
de
ódio e
orgulho.
- Quanto quer por eles? Perguntou
Yeshua(Jesus).
-
Ah,
você
não
quer essa gente. Eles não são bons. Porque os
salvaria?
Você
os
salva
e eles te odeiam.
Vão cuspir em seu rosto,
vão te
maldizer
e
te
matarão. Você não quer essa gente!
- Quanto?
Perguntou
novamente
Yeshua(Jesus).
Satanás
olhou
para Yeshua(Jesus) e sarcasticamente
respondeu:
-
Todo
o seu
sangue,
suas lágrimas e sua vida.
Yeshua(Jesus)
Disse:
-
FEITO!
E
assim
foi
pago o preço.
Notas:
>>
Não é
curioso o
quanto
é
fácil depreciar o Rei e logo perguntar-se
porque
o
mundo
está
indo para o inferno?
>> Não é curioso como
alguém
pode
dizer
'Creio
em Yeshua(Jesus)' e seguir a Satanás?
>>Não é
curioso
que
enviem
milhares
de mensagens com piadinhas pelo
e-mail,
as
quais
se
espalham
como pólvora, mas quando começa a enviar
mensagens
que
se
referem
ao
Adonay(Senhor), a gente pensa duas vezes antes de
compartilhá-las?
>>
Não
é
curioso
que
quando chega o
momento de re-enviar esta mensagem,
você
a
deixará
de
enviar a muitas
das pessoas que estão registradas
na
sua
lista
de
contatos, pois não
está certo(a) do que vão pensar de
você?
>>
Não
é
curioso
como as pessoas podem estar mais
preocupadas com o
que
os
demais
pensem deles do que o que o Eterno pensa?
>>Oro
por
todos
aqueles
que
re-enviar esta mensagem a todos os
destinatários
de
suas
listas
de
contatos, eles serão abençoados por Yeshua(Jesus)
de uma
maneira
especial.
Enviem-na
também
à
pessoa que te enviou.
Que o
Eterno
os abençoe
grandemente!!
EU
A
ENVIO PORQUE NÃO ME
ENVERGONHO
DE
CRISTO, E QUERO QUE TODO
MUNDO
SAIBA
QUE O AMO COM TODO
MEU
CORAÇÃO,
AQUELE QUE
MORREU POR
MIM, NAQUELA
CRUZ! E VOCE SE
ENVERGONHA DE
MESTRE?
Propaganda
Propaganda é um modo específico de apresentar informação sobre um produto, marca, empresa ou política que visa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa, posição ou actuação.[1] Seu uso primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos esforços de persuasão patrocinados por governos e partidos políticos.
Uma manipulação semelhante de informações é bem conhecida: a propaganda comercial, que normalmente não é chamada de propaganda mas sim publicidade, embora no Brasil seja utilizada como sinônimo. Ao contrário da busca de imparcialidade na comunicação, a propaganda apresenta informações com o objectivo principal de influenciar uma audiência. Para tal, freqüentemente apresenta os fatos seletivamente (possibilitando a mentira por omissão ) para encorajar determinadas conclusões, ou usa mensagens exageradas para produzir uma resposta emocional e não racional à informação apresentada. O resultado desejado é uma mudança de atitude em relação ao assunto no público-alvo para promover uma agenda. A propaganda pode ser usada como uma forma de luta política.
Apesar do termo "propaganda" ter adquirido uma conotação negativa, por associação com os exemplos da sua utilização manipuladora, a propaganda em seu sentido original é neutra, e pode se referir a usos considerados geralmente benignos ou inócuos, como recomendações de saúde pública, campanhas a encorajar os cidadãos a participar de um censo ou eleição, ou mensagens a estimular as pessoas a denunciar crimes à polícia, entre outros.
Tipos de Propaganda
Cartaz de recrutamento Norte Americano da Primeira Guerra Mundial ilustrado por James Flagg em 1917
A propaganda possui várias técnicas em conjunto com a publicidade, podendo ser usada tanto para promover um produto comercial quanto para divulgar crenças e idéias religiosas, políticas ou ideológicas. Exemplos de propaganda são panfletos e programas (de rádio/TV) preparados para a audiência do inimigo durante as guerras e a maior parte das publicidades de campanhas políticas. A propaganda é também um dos métodos usados na guerra psicológica.
Num sentido estrito e mais comum do uso do termo, a propaganda usada na guerra psicológica se refere à informação deliberadamente falsa ou incompleta , que apóia uma causa política ou os interesses daqueles que estão no poder ou dos que querem o poder. O publicitário procura mudar a forma como as pessoas entendem uma situação ou problema, com o objetivo de mudar suas ações e expectativas para a direção que interessa. Nesse sentido, a propaganda serve como corolário à censura, na qual o mesmo objetivo é obtido, não por colocar falsas informações nas mentes das pessoas, mas fazendo com que estas não se interessem pela informação verdadeira. O que diferencia a propaganda como arma psicológica de outras formas de argumentação é o desejo do publicitário em mudar o entendimento das pessoas através do logro e da confusão, mais do que pela persuasão e entendimento. Esse tipo de propaganda ainda é muito comum no Brasil em campanhas eleitorais e religiosas como já foi dito anteriormente, com o propósito de embutir uma idéia na cabeça das pessoas e causar repulsa por informações novas , gerando preconceito e intolerância como efeito prático.
A propaganda é também uma poderosa arma na guerra. Nesse caso, sua função é normalmente desumanizar o inimigo e criar aversão contra um grupo em especial. A técnica é criar uma imagem falsa (desse grupo). Isso pode ser feito usando-se palavras específicas, lacunas de palavras ou afirmando-se que o inimigo é responsável por certas coisas que nunca fez.
Exemplos de propaganda:
* A propaganda da Inglaterra contra a Alemanha na Primeira Guerra Mundial, ver RMS Lusitania
* A propaganda da Alemanha contra a Polônia para iniciar a Segunda Guerra Mundial, ver Ataque em Gleiwitz
Noutro sentido, menos comum mas ainda legítimo do termo, a propaganda se refere apenas à informação falsa utilizada para reforçar idéias entre os que já acreditam em algo. A assunção é que, se as pessoas acreditam em algo falso, irão ser constantemente assoladas por dúvidas. Como estas dúvidas são desprazeirosas (ver dissonância cognitiva), as pessoas são ávidas por eliminá-las, e assim receptivas a reafirmações vindas daqueles que têm poder. Por essa razão a propaganda é comumente endereçada a pessoas que já são simpáticas ao que se afirma.
A propaganda pode ser classificada de acordo com a origem:
* Propaganda Branca é a que vem de fonte identificada;
* Propaganda Negra é a que vem de uma pretensa fonte "amiga" mas na verdade vem de um adversário
* Propaganda Cinza aquela que pretende vir de uma fonte neutra, mas vem de um adversário.
Propaganda política
Em política, tem o objetivo de divulgar um candidato, legenda ou coligação. Neste caso, mesmo que a mensagem traga informação verdadeira, é possível que esta seja partidária, não apresentando um quadro completo e balanceado do objecto em questão. Seu uso primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos esforços patrocinados por governos e partidos políticos. Uma manipulação semelhante de informações é bem conhecida, a publicidade, mas normalmente não é chamada de propaganda, ao menos no sentido mencionado acima.
"De forma neutra, propaganda é definida como forma propositada e sistemática de persuasão que visa influenciar com fins ideológicos, políticos ou comerciais, as emoções, atitudes, opiniões e acções de públicos-alvo através da transmissão controlada de informação parcial (que pode ou não ser factual) através de canais directos e de mídia."
- Richard Alan Nelson, A Chronology and Glossary of Propaganda in the United States, 1996
[editar] História da Propaganda
A propaganda é uma atividade humana tão antiga quanto os registros de que algo acontece ou aconteceu. Os escritos de romanos como Lívio são considerados obras-primas da propaganda estatal pró-Roma. O termo em si, origina da Sagrada Congregação Católica Romana para a Propagação da Fé (sacra congregatio christiano nomini propaganda ou, simplificando, propaganda fide), o departamento da administração pontifícia encarregado da expansão do Catolicismo e da direção dos negócios eclesiásticos em países não-católicos (territórios missionários). A raiz latina propagand_ remete ao sentido de "aquilo que precisa ser espalhado".
O postêr representando um nazista esfaqueando uma bíblia é um tipo de propaganda apelativa usada pelos EUA.
As técnicas de propaganda foram cientificamente organizadas e aplicadas primeiramente pelo jornalista Walter Lippman e pelo psicólogo Edward Bernays (sobrinho de Sigmund Freud, no início do século XX). Durante a Primeira Guerra Mundial, Lippman e Bernays foram contratados pelo presidente dos Estados Unidos Woodrow Wilson para influenciar a opinião pública para entrar na guerra ao lado da Inglaterra.
A campanha de propaganda de guerra de Lippman e Bernays produziram em seis meses uma histeria antialemã tão intensa que marcou definitivamente os negócios norte-americanos (e Adolf Hitler entre outros) com o potencial da propaganda de larga escala em controlar a opinião pública. Bernays cunhou os termos "mente coletiva" e "consenso fabricado", conceitos importantes na prática da propaganda.
A atual indústria das Relações Públicas é uma derivação direta do trabalho de Lippman e Bernays e continua a ser usada largamente pelo governo dos Estados Unidos. Durante a primeira metade do século XX, os próprios Bernays e Lippman tiveram uma bem-sucedida empresa de relações públicas.
A Segunda Guerra Mundial viu o uso contínuo da propaganda como arma de guerra, tanto pelo ministro da Propaganda de Hitler Joseph Goebbels como pelo Comitê de
Uma manipulação semelhante de informações é bem conhecida: a propaganda comercial, que normalmente não é chamada de propaganda mas sim publicidade, embora no Brasil seja utilizada como sinônimo. Ao contrário da busca de imparcialidade na comunicação, a propaganda apresenta informações com o objectivo principal de influenciar uma audiência. Para tal, freqüentemente apresenta os fatos seletivamente (possibilitando a mentira por omissão ) para encorajar determinadas conclusões, ou usa mensagens exageradas para produzir uma resposta emocional e não racional à informação apresentada. O resultado desejado é uma mudança de atitude em relação ao assunto no público-alvo para promover uma agenda. A propaganda pode ser usada como uma forma de luta política.
Apesar do termo "propaganda" ter adquirido uma conotação negativa, por associação com os exemplos da sua utilização manipuladora, a propaganda em seu sentido original é neutra, e pode se referir a usos considerados geralmente benignos ou inócuos, como recomendações de saúde pública, campanhas a encorajar os cidadãos a participar de um censo ou eleição, ou mensagens a estimular as pessoas a denunciar crimes à polícia, entre outros.
Tipos de Propaganda
Cartaz de recrutamento Norte Americano da Primeira Guerra Mundial ilustrado por James Flagg em 1917
A propaganda possui várias técnicas em conjunto com a publicidade, podendo ser usada tanto para promover um produto comercial quanto para divulgar crenças e idéias religiosas, políticas ou ideológicas. Exemplos de propaganda são panfletos e programas (de rádio/TV) preparados para a audiência do inimigo durante as guerras e a maior parte das publicidades de campanhas políticas. A propaganda é também um dos métodos usados na guerra psicológica.
Num sentido estrito e mais comum do uso do termo, a propaganda usada na guerra psicológica se refere à informação deliberadamente falsa ou incompleta , que apóia uma causa política ou os interesses daqueles que estão no poder ou dos que querem o poder. O publicitário procura mudar a forma como as pessoas entendem uma situação ou problema, com o objetivo de mudar suas ações e expectativas para a direção que interessa. Nesse sentido, a propaganda serve como corolário à censura, na qual o mesmo objetivo é obtido, não por colocar falsas informações nas mentes das pessoas, mas fazendo com que estas não se interessem pela informação verdadeira. O que diferencia a propaganda como arma psicológica de outras formas de argumentação é o desejo do publicitário em mudar o entendimento das pessoas através do logro e da confusão, mais do que pela persuasão e entendimento. Esse tipo de propaganda ainda é muito comum no Brasil em campanhas eleitorais e religiosas como já foi dito anteriormente, com o propósito de embutir uma idéia na cabeça das pessoas e causar repulsa por informações novas , gerando preconceito e intolerância como efeito prático.
A propaganda é também uma poderosa arma na guerra. Nesse caso, sua função é normalmente desumanizar o inimigo e criar aversão contra um grupo em especial. A técnica é criar uma imagem falsa (desse grupo). Isso pode ser feito usando-se palavras específicas, lacunas de palavras ou afirmando-se que o inimigo é responsável por certas coisas que nunca fez.
Exemplos de propaganda:
* A propaganda da Inglaterra contra a Alemanha na Primeira Guerra Mundial, ver RMS Lusitania
* A propaganda da Alemanha contra a Polônia para iniciar a Segunda Guerra Mundial, ver Ataque em Gleiwitz
Noutro sentido, menos comum mas ainda legítimo do termo, a propaganda se refere apenas à informação falsa utilizada para reforçar idéias entre os que já acreditam em algo. A assunção é que, se as pessoas acreditam em algo falso, irão ser constantemente assoladas por dúvidas. Como estas dúvidas são desprazeirosas (ver dissonância cognitiva), as pessoas são ávidas por eliminá-las, e assim receptivas a reafirmações vindas daqueles que têm poder. Por essa razão a propaganda é comumente endereçada a pessoas que já são simpáticas ao que se afirma.
A propaganda pode ser classificada de acordo com a origem:
* Propaganda Branca é a que vem de fonte identificada;
* Propaganda Negra é a que vem de uma pretensa fonte "amiga" mas na verdade vem de um adversário
* Propaganda Cinza aquela que pretende vir de uma fonte neutra, mas vem de um adversário.
Propaganda política
Em política, tem o objetivo de divulgar um candidato, legenda ou coligação. Neste caso, mesmo que a mensagem traga informação verdadeira, é possível que esta seja partidária, não apresentando um quadro completo e balanceado do objecto em questão. Seu uso primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos esforços patrocinados por governos e partidos políticos. Uma manipulação semelhante de informações é bem conhecida, a publicidade, mas normalmente não é chamada de propaganda, ao menos no sentido mencionado acima.
"De forma neutra, propaganda é definida como forma propositada e sistemática de persuasão que visa influenciar com fins ideológicos, políticos ou comerciais, as emoções, atitudes, opiniões e acções de públicos-alvo através da transmissão controlada de informação parcial (que pode ou não ser factual) através de canais directos e de mídia."
- Richard Alan Nelson, A Chronology and Glossary of Propaganda in the United States, 1996
[editar] História da Propaganda
A propaganda é uma atividade humana tão antiga quanto os registros de que algo acontece ou aconteceu. Os escritos de romanos como Lívio são considerados obras-primas da propaganda estatal pró-Roma. O termo em si, origina da Sagrada Congregação Católica Romana para a Propagação da Fé (sacra congregatio christiano nomini propaganda ou, simplificando, propaganda fide), o departamento da administração pontifícia encarregado da expansão do Catolicismo e da direção dos negócios eclesiásticos em países não-católicos (territórios missionários). A raiz latina propagand_ remete ao sentido de "aquilo que precisa ser espalhado".
O postêr representando um nazista esfaqueando uma bíblia é um tipo de propaganda apelativa usada pelos EUA.
As técnicas de propaganda foram cientificamente organizadas e aplicadas primeiramente pelo jornalista Walter Lippman e pelo psicólogo Edward Bernays (sobrinho de Sigmund Freud, no início do século XX). Durante a Primeira Guerra Mundial, Lippman e Bernays foram contratados pelo presidente dos Estados Unidos Woodrow Wilson para influenciar a opinião pública para entrar na guerra ao lado da Inglaterra.
A campanha de propaganda de guerra de Lippman e Bernays produziram em seis meses uma histeria antialemã tão intensa que marcou definitivamente os negócios norte-americanos (e Adolf Hitler entre outros) com o potencial da propaganda de larga escala em controlar a opinião pública. Bernays cunhou os termos "mente coletiva" e "consenso fabricado", conceitos importantes na prática da propaganda.
A atual indústria das Relações Públicas é uma derivação direta do trabalho de Lippman e Bernays e continua a ser usada largamente pelo governo dos Estados Unidos. Durante a primeira metade do século XX, os próprios Bernays e Lippman tiveram uma bem-sucedida empresa de relações públicas.
A Segunda Guerra Mundial viu o uso contínuo da propaganda como arma de guerra, tanto pelo ministro da Propaganda de Hitler Joseph Goebbels como pelo Comitê de
quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011
Google Varejo Online: Volta às Aulas e Livraria Universitária não dão de...
Google Varejo Online: Volta às Aulas e Livraria Universitária não dão de...: "O varejo não descansa nunca mesmo! Passada a temporada das grandes vendas no período de Natal e saldões, entramos no período de preparação..."
realidade versos propaganda
propaganda é isso você aumenta a qualidade do produto a ponto de convencer as pessoas.ou seja a propaganda transforma uma coisa pequena em uma coisa grande!!!!!!!!!!!!
quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011
quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011
Marketing das Décadas de 1950 a 2000
Décadas de:
1950: Nessa década foram dados os primeiros passos para a difusão do marketing, que foi dado por Peter Drucker, ele lançou o primeiro livro que falava sobre o marketing.
1960: O mundo do marketing começou a desenvolver-se nessa década, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados esteticamente relevantes traçados.
1970: Nessa década o marketing passou a ser adotado em diversos setores da atividade humana no governo, em organizações civis, entidades religiosas e partidos políticos passaram a utilizar as estratégias do marketing adaptando às suas realidades e necessidades.
1980: Foi quando, também por uma necessidade mercadológica o marketing passou a ser uma preocupação direta da alta direção de todas as mega-corporações, não estando mais restrita a uma diretoria ou departamento.
1990: O avanço tecnológico dos anos 90 teve um impacto muito forte no mundo do marketing. Também houve o fortalecimento do marketing social no qual tornou-se uma exigência de mercado, de haver uma preocupação com bem-estar da sociedade.
2000: Foi uma grande revolução que houve nessa virada de milênio quando as pessoas passaram na segmentação da televisão a cabo, a popularidade da telefonia celular e a democratização dos meios de comunicação especialmente via Internet
1950: Nessa década foram dados os primeiros passos para a difusão do marketing, que foi dado por Peter Drucker, ele lançou o primeiro livro que falava sobre o marketing.
1960: O mundo do marketing começou a desenvolver-se nessa década, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados esteticamente relevantes traçados.
1970: Nessa década o marketing passou a ser adotado em diversos setores da atividade humana no governo, em organizações civis, entidades religiosas e partidos políticos passaram a utilizar as estratégias do marketing adaptando às suas realidades e necessidades.
1980: Foi quando, também por uma necessidade mercadológica o marketing passou a ser uma preocupação direta da alta direção de todas as mega-corporações, não estando mais restrita a uma diretoria ou departamento.
1990: O avanço tecnológico dos anos 90 teve um impacto muito forte no mundo do marketing. Também houve o fortalecimento do marketing social no qual tornou-se uma exigência de mercado, de haver uma preocupação com bem-estar da sociedade.
2000: Foi uma grande revolução que houve nessa virada de milênio quando as pessoas passaram na segmentação da televisão a cabo, a popularidade da telefonia celular e a democratização dos meios de comunicação especialmente via Internet
terça-feira, 8 de fevereiro de 2011
História do marketing
Origens
Apesar de encontrarmos suas "raízes" ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber.
O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial , que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, com o intuito de maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Tal realidade manteve-se inalterada até fins da Segunda Guerra Mundial quando, então, reagindo ao crescimento da concorrência, mercadólogos começaram a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores. Surgiu então a cultura de vender a qualquer preço.
P.T. Barnum, autor de `The Art of Money Getting` foi um ícone deste período, cheio de truques que faziam da arte de vender quase um espetáculo de charlatanice e que faz com que até hoje os profissionais do mercado sejam vistos com desconfiança. Outros autores da época são W.D. Scott, autor de The Psychology of Advertising, e H.L Hollingworth que escreveu Advertising and Selling. As técnicas existentes baseavam-se mais na intuição do que na prática. Eram técnicas ingênuas e/ou maliciosas que estavam misturadas a ferramentas eficientes.
Um dos fatores mais atuais de Marketing encontra-se na parte dos virais e de ações coordenadas, onde a questão ética é fundamentada em fatores básicos. A ação de marketing é coordenada através de um plano de estratégia de marketing.
Apesar de encontrarmos suas "raízes" ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber.
O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial , que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, com o intuito de maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Tal realidade manteve-se inalterada até fins da Segunda Guerra Mundial quando, então, reagindo ao crescimento da concorrência, mercadólogos começaram a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores. Surgiu então a cultura de vender a qualquer preço.
P.T. Barnum, autor de `The Art of Money Getting` foi um ícone deste período, cheio de truques que faziam da arte de vender quase um espetáculo de charlatanice e que faz com que até hoje os profissionais do mercado sejam vistos com desconfiança. Outros autores da época são W.D. Scott, autor de The Psychology of Advertising, e H.L Hollingworth que escreveu Advertising and Selling. As técnicas existentes baseavam-se mais na intuição do que na prática. Eram técnicas ingênuas e/ou maliciosas que estavam misturadas a ferramentas eficientes.
Um dos fatores mais atuais de Marketing encontra-se na parte dos virais e de ações coordenadas, onde a questão ética é fundamentada em fatores básicos. A ação de marketing é coordenada através de um plano de estratégia de marketing.
Apesar de encontrarmos suas raízes ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber.
Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, para a maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Waltter Scott, sobre a aplicação da psicologia da propaganda e o de William J. Reilly sobre as Leis de Gravitação do Varejo. A questão crucial era se as teorias de mercado podiam ou não se desenvolver. Autores como Roland Vaile e outros afirmavam que nunca seria possível desenvolver uma teoria mercadológica genuína, pois consideravam esta subjetiva, quase uma forma de arte.
CAROLINE MANCINE 19/03/2008
Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, para a maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Waltter Scott, sobre a aplicação da psicologia da propaganda e o de William J. Reilly sobre as Leis de Gravitação do Varejo. A questão crucial era se as teorias de mercado podiam ou não se desenvolver. Autores como Roland Vaile e outros afirmavam que nunca seria possível desenvolver uma teoria mercadológica genuína, pois consideravam esta subjetiva, quase uma forma de arte.
CAROLINE MANCINE 19/03/2008
Apesar de encontrarmos suas raízes ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber.
Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, para a maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Waltter Scott, sobre a aplicação da psicologia da propaganda e o de William J. Reilly sobre as Leis de Gravitação do Varejo. A questão crucial era se as teorias de mercado podiam ou não se desenvolver. Autores como Roland Vaile e outros afirmavam que nunca seria possível desenvolver uma teoria mercadológica genuína, pois consideravam esta subjetiva, quase uma forma de arte.
CAROLINE MANCINE 19/03/2008
Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, para a maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente.
Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Waltter Scott, sobre a aplicação da psicologia da propaganda e o de William J. Reilly sobre as Leis de Gravitação do Varejo. A questão crucial era se as teorias de mercado podiam ou não se desenvolver. Autores como Roland Vaile e outros afirmavam que nunca seria possível desenvolver uma teoria mercadológica genuína, pois consideravam esta subjetiva, quase uma forma de arte.
CAROLINE MANCINE 19/03/2008
quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011
Tipos de comunicação
comunicação verbal, é a forma mais eficiente de poder-mos vender e comprar nossos interesses,pois ela é tudo que o ser racional precisa para subir degraus.Na comunicaçâo verbal aprendemos a falar com clareza e objetividade,com ela vimos exemplos de muitos que conseguirâo crescer na vida profissional e financeira e até mesmo ver que a experiencia de tais profissionais só tiverão resultado depois que eles usarão a estratégia da comunicação verbal.
A comunicação escrita, tambem tem muitas vantagens,como por exemplo os jornais,livros e revistas.apesar que este tipo de comunicação exige daqueles que a buscam muita criatividade de marketing, pois neste termo muitos imprendedores deixão a desejá,Más apesá de muitos fracassos que acompanhamos dos imprendedores no dia a dia, podemos tomar exemplos dos que acertaram e venceram.
Aprender tambem a comunicação virtual, que é mais um recurso do nosso dia a dia.Neste tipo de comunicação podemos execultar nossos trabalhos em nossas casas ou na nossa empresa com outras pessoas ou empresas de outras região ou até mesmo outros paises onde teremos muitos lucros e ganharemos tempo para uma nova sessão.
A comunicação escrita, tambem tem muitas vantagens,como por exemplo os jornais,livros e revistas.apesar que este tipo de comunicação exige daqueles que a buscam muita criatividade de marketing, pois neste termo muitos imprendedores deixão a desejá,Más apesá de muitos fracassos que acompanhamos dos imprendedores no dia a dia, podemos tomar exemplos dos que acertaram e venceram.
Aprender tambem a comunicação virtual, que é mais um recurso do nosso dia a dia.Neste tipo de comunicação podemos execultar nossos trabalhos em nossas casas ou na nossa empresa com outras pessoas ou empresas de outras região ou até mesmo outros paises onde teremos muitos lucros e ganharemos tempo para uma nova sessão.
A importância da comunicação
- Com o crescimento do google,a busca se tornou parte essencial na rotina de todos os usuarios de internert.Com isso, surgiu uma nova catedoria do marketing;o marketing de busca.As primeiras coisas a serem definidas em qualquer plnejamento de marketing é quem são seus consumidores e qual exatamente é seu mercado-alvo.É imperativo encontrar um segmento de mercado onde estão os clientes em potencial com necessidades similares áquelas que a empresa deseja e pode atender. Uma oferta de marketingsó alcançará exito se proporcionar valor ao seu mercado-alvo.O cliente está sempre optando entre diferentes ofertas de valor, e escolherá sempre aquela que lhe oferecer a melhor relação custo/beneficio.
Marketing Pessoal e Comunicação Interpessoal
Marketing Pessoal e Comunicação Interpessoal
Um dos pressupostos mais importantes do marketing pessoal é a nossa capacidade de interagir e de influenciar positivamente através da comunicação interpessoal.
A comunicação envolve muito mais do que apenas palavras. Na verdade, as palavras representam apenas uma pequena parte de nossa forma de expressão como pessoa. Estudos demonstram que numa apresentação diante de um grupo, 55% do impacto é determinado por nossa linguagem corporal – postura, gestos e contato visual -, 38% é determinado pelo tom de nossa voz, e apenas 7% desse impacto tem a ver com o conteúdo de nossa apresentação (Mehrabian e Ferris, “Inference of attitudes from nonverbal comunication in two channels”).
Um dos pressupostos mais importantes do marketing pessoal é a nossa capacidade de interagir e de influenciar positivamente através da comunicação interpessoal.
A comunicação envolve muito mais do que apenas palavras. Na verdade, as palavras representam apenas uma pequena parte de nossa forma de expressão como pessoa. Estudos demonstram que numa apresentação diante de um grupo, 55% do impacto é determinado por nossa linguagem corporal – postura, gestos e contato visual -, 38% é determinado pelo tom de nossa voz, e apenas 7% desse impacto tem a ver com o conteúdo de nossa apresentação (Mehrabian e Ferris, “Inference of attitudes from nonverbal comunication in two channels”).
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Há um fato que é incontestável: a comunicação eficaz é símbolo de poder e autoridade. Cada vez mais em nosso mundo globalizado, a busca da excelência nas comunicações é um desafio para quem pretende atingir um alto nível de profissionalismo.
Em um mundo competitivo, onde um bom marketing pessoal pode ser a senha para o sucesso, há necessidade da competência técnica, aliada à competência comportamental e emocional, que incluem relações interpessoais mais enriquecedoras. E afinal de contas:
Quem de nós não quer ser ouvido com interesse e respeito?
Quem de nós não quer ser aceito?
Quem de nós não quer persuadir o interlocutor com idéias claras, coerentes e objetivas?
Quem de nós não quer participar do meio em que vive e influenciar nas decisões do grupo?
Quem de nós não quer receber feedback positivo quanto às atuações como comunicadores e facilitadores da aprendizagem?
Comunicação
Introdução
1 O Que é Comunicação?
1.1 O Processo de Comunicação
1.2 Ruídos na Comunicação
1.3 Tipos de Comunicação
1.3.1 Comunicação Verbal
1.3.2 Comunicação Não-Verbal
1.4 Os Canais de Comunicação
Considerações Finais
Referências
Introdução
A boa comunicação é muito importante para a integracção de qualquer grupo de trabalho. A comunicação é de estrema importância para o desenvolvimento do negócio, criando na empresa um dos maiores desafios ao administrador de recursos humanos.
Segundo Carvalho (1995, p. 78), o gerente participativo de RH é um profissional que planeja, organiza, controla, coordena e dirige a acção de seus auxiliares. Tendo todos estes requisitos é necessário o profissional ter uma comunicação prática.
O objectivo é mostrar a necessidade da comunicação e um conceito pelos quais os administradores nem sempre se comunicam de modo eficaz.
1. O Que é Comunicação?
Comunicação é o processo de transmitir a informacção e compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela outra pessoa, a comunicação não se efectivou.
Segundo Chiavenato (2000, p. 142), é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informacção.
Ao conceito de Scanlan (1979, p. 372), a comunicação pode ser definida simplesmente como o processo de se passar informações e entendimentos de uma pessoa para outra.
Num conceito mais amplo e moderno, o profissional precisa proporcionar uma comunicação clara e precisa, ter decisões rápidas, visão e acção integral, iniciativa própria e informação plena do negócio da empresa.
1.1 O Processo de Comunicação
Cada período de comunicação é diferente de qualquer outra.
O processo de comunicação é composto de três etapas subdivididas:
1 - Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
a) Significado: corresponde à ideia, ao conceito que o emissor deseja comunicar.
b) Codificador: é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
2 - Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
a) Canal: também chamado de veículo, é o espaço situado entre o emissor e o receptor.
b) Ruído: é a perturbação dentro do processo de comunicação.
3 - Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
a) Descodificador: é estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda.
b) Compreensão: é o entendimento da mensagem pelo receptor.
c) Regulamentação: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor(Feedback).
Vamos exemplificar, de acordo com o conceito de Gil (1994, p.33):
Uma pessoa (emissor) tem uma idéia (significado) que pretende comunicar. Para tanto se vale de seu mecanismo vocal (codificador), que expressa sua mensagem em palavras. Essa mensagem, veiculada pelo ar (canal) é interpretada pela pessoa a quem se comunica (receptor), após sua decifração por seu mecanismo auditivo (descodificador). O receptor, após constatar que entendeu a mensagem (compreensão), esclarece a fonte acerca de seu entendimento (regulamentação).
Pode-se, portanto, dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão de receptor coincide como o significado pretendido pelo emissor.
1.2 Ruídos na Comunicação
O processo de comunicação nunca é perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbações que prejudicam o processo, no qual são denominados ruídos. Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.
De acordo com Carvalho (1995, p. 82), o ruído é identificado na comunicação humana como o conjunto de barreiras, obstáculos, acréscimos, erros e distorções que prejudicam a compreensão da mensagem em seu fluxo: emissor x receptor e vice-versa. Isto significa que nem sempre aquilo que o emissor deseja informar é precisamente aquilo que o receptor decifra e compreende.
Segundo Gil (1994, p.34), entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem, seja ela sonora, visual, escrita etc. E é este o desafio das comunicações nas empresas e na nossa vida diária.
1.3 Tipos de Comunicação
1.3.1 Comunicação Verbal:
Quase toda a comunicação verbal é realizada por escrito e devidamente documentada por meio de protocolo, mas é composta pela palavra.
Comunicação Oral: são as ordens, pedidos, conversas, debates, discussões.
Comunicação Escrita: são as cartas, telegramas, bilhetinhos, letreiros, cartazes, livros, folhetos, jornais, revista.
1.3.2 Comunicação Não-Verbal:
Através desta comunicação não-verbal ocorre a troca de sinais: olhar, gesto, postura, mímica.
Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo, da face, as caretas.
Comunicação pelo olhar: as pessoas costumam se entender pelo olhar.
Comunicação pela postura: o modo como nos sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente, até mesmo a posição dos pés. Tudo isso na maioria das vezes é o nosso subconsciente transmitindo uma mensagem.
Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento. Mas também pode ser involuntária, como por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Isso é sinal de tensão e, ou nervosismo.
1.4 Os Canais de Comunicação
A comunicação dentro das empresas para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado, para que a mensagem não chegue distorcida. A seguir veremos os modelos de canais de comunicação que ocorrem dentro de empresas:
a) Canais Verticais
Podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se à comunicação entre o superior e os subordinados, veiculando ordens ou instruções. Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se à comunicação entre o subordinado e o supervisor, veiculando informações a respeito do trabalho executado.
b) Canais Horizontais
Refere-se às comunicações laterais entre dois órgãos (dois departamentos, duas seções) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nível hierárquico.
Todo profissional de RH atuante sabe que, antes de se voltar para qualquer das direções já mencionadas, necessita desenvolver sua capacidade de receber e enviar mensagens, capacidade essa que se traduz, principalmente, no cultivo das habilidades de saber ouvir.
Considerações Finais
Uma situacção de risco para as empresas, é quando ocorrem as falhas de comunicação do seu pessoal. Muitos dos problemas existentes numa organizacção podem ser oriundos da falta de comunicação (má comunicação) ou das distorções nelas contidas.
Ao tratar da comunicação estamos solucionando, em muitos casos, antigos e persistentes problemas, que podem dar lugar a pessoas e ambientes mais leves e motivados, proporcionando mais e melhor de si, com produtividade e desenvoltura de quem percebe que é possível crescer e gerar crescimento consequente.
Entretanto, sabemos que uma comunicação eficaz pode proporcionar um resultado positivo para a organização. O profissional com comunicação prática é aquele que consegue colocar o seu ponto de vista, até um programa de acção na hora da negociacção, passando a mensagem desejada.
Graciele Gessner é uma devaneadora, que escreve nas horas vagas. É uma jovem escritora que iniciou sua carreira em 2004. Antes disso já tinha envolvimento com manifestações culturais, através da participação em corais e outras atividades. Uma das grandes paixões da jovem escritora sempre foi a leitura. “Desde criança fui incentivada à leitura, isso me faz muito bem”.
1 O Que é Comunicação?
1.1 O Processo de Comunicação
1.2 Ruídos na Comunicação
1.3 Tipos de Comunicação
1.3.1 Comunicação Verbal
1.3.2 Comunicação Não-Verbal
1.4 Os Canais de Comunicação
Considerações Finais
Referências
Introdução
A boa comunicação é muito importante para a integracção de qualquer grupo de trabalho. A comunicação é de estrema importância para o desenvolvimento do negócio, criando na empresa um dos maiores desafios ao administrador de recursos humanos.
Segundo Carvalho (1995, p. 78), o gerente participativo de RH é um profissional que planeja, organiza, controla, coordena e dirige a acção de seus auxiliares. Tendo todos estes requisitos é necessário o profissional ter uma comunicação prática.
O objectivo é mostrar a necessidade da comunicação e um conceito pelos quais os administradores nem sempre se comunicam de modo eficaz.
1. O Que é Comunicação?
Comunicação é o processo de transmitir a informacção e compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela outra pessoa, a comunicação não se efectivou.
Segundo Chiavenato (2000, p. 142), é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informacção.
Ao conceito de Scanlan (1979, p. 372), a comunicação pode ser definida simplesmente como o processo de se passar informações e entendimentos de uma pessoa para outra.
Num conceito mais amplo e moderno, o profissional precisa proporcionar uma comunicação clara e precisa, ter decisões rápidas, visão e acção integral, iniciativa própria e informação plena do negócio da empresa.
1.1 O Processo de Comunicação
Cada período de comunicação é diferente de qualquer outra.
O processo de comunicação é composto de três etapas subdivididas:
1 - Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
a) Significado: corresponde à ideia, ao conceito que o emissor deseja comunicar.
b) Codificador: é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
2 - Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
a) Canal: também chamado de veículo, é o espaço situado entre o emissor e o receptor.
b) Ruído: é a perturbação dentro do processo de comunicação.
3 - Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
a) Descodificador: é estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda.
b) Compreensão: é o entendimento da mensagem pelo receptor.
c) Regulamentação: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor(Feedback).
Vamos exemplificar, de acordo com o conceito de Gil (1994, p.33):
Uma pessoa (emissor) tem uma idéia (significado) que pretende comunicar. Para tanto se vale de seu mecanismo vocal (codificador), que expressa sua mensagem em palavras. Essa mensagem, veiculada pelo ar (canal) é interpretada pela pessoa a quem se comunica (receptor), após sua decifração por seu mecanismo auditivo (descodificador). O receptor, após constatar que entendeu a mensagem (compreensão), esclarece a fonte acerca de seu entendimento (regulamentação).
Pode-se, portanto, dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão de receptor coincide como o significado pretendido pelo emissor.
1.2 Ruídos na Comunicação
O processo de comunicação nunca é perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbações que prejudicam o processo, no qual são denominados ruídos. Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.
De acordo com Carvalho (1995, p. 82), o ruído é identificado na comunicação humana como o conjunto de barreiras, obstáculos, acréscimos, erros e distorções que prejudicam a compreensão da mensagem em seu fluxo: emissor x receptor e vice-versa. Isto significa que nem sempre aquilo que o emissor deseja informar é precisamente aquilo que o receptor decifra e compreende.
Segundo Gil (1994, p.34), entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem, seja ela sonora, visual, escrita etc. E é este o desafio das comunicações nas empresas e na nossa vida diária.
1.3 Tipos de Comunicação
1.3.1 Comunicação Verbal:
Quase toda a comunicação verbal é realizada por escrito e devidamente documentada por meio de protocolo, mas é composta pela palavra.
Comunicação Oral: são as ordens, pedidos, conversas, debates, discussões.
Comunicação Escrita: são as cartas, telegramas, bilhetinhos, letreiros, cartazes, livros, folhetos, jornais, revista.
1.3.2 Comunicação Não-Verbal:
Através desta comunicação não-verbal ocorre a troca de sinais: olhar, gesto, postura, mímica.
Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo, da face, as caretas.
Comunicação pelo olhar: as pessoas costumam se entender pelo olhar.
Comunicação pela postura: o modo como nos sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente, até mesmo a posição dos pés. Tudo isso na maioria das vezes é o nosso subconsciente transmitindo uma mensagem.
Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento. Mas também pode ser involuntária, como por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Isso é sinal de tensão e, ou nervosismo.
1.4 Os Canais de Comunicação
A comunicação dentro das empresas para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado, para que a mensagem não chegue distorcida. A seguir veremos os modelos de canais de comunicação que ocorrem dentro de empresas:
a) Canais Verticais
Podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se à comunicação entre o superior e os subordinados, veiculando ordens ou instruções. Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se à comunicação entre o subordinado e o supervisor, veiculando informações a respeito do trabalho executado.
b) Canais Horizontais
Refere-se às comunicações laterais entre dois órgãos (dois departamentos, duas seções) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nível hierárquico.
Todo profissional de RH atuante sabe que, antes de se voltar para qualquer das direções já mencionadas, necessita desenvolver sua capacidade de receber e enviar mensagens, capacidade essa que se traduz, principalmente, no cultivo das habilidades de saber ouvir.
Considerações Finais
Uma situacção de risco para as empresas, é quando ocorrem as falhas de comunicação do seu pessoal. Muitos dos problemas existentes numa organizacção podem ser oriundos da falta de comunicação (má comunicação) ou das distorções nelas contidas.
Ao tratar da comunicação estamos solucionando, em muitos casos, antigos e persistentes problemas, que podem dar lugar a pessoas e ambientes mais leves e motivados, proporcionando mais e melhor de si, com produtividade e desenvoltura de quem percebe que é possível crescer e gerar crescimento consequente.
Entretanto, sabemos que uma comunicação eficaz pode proporcionar um resultado positivo para a organização. O profissional com comunicação prática é aquele que consegue colocar o seu ponto de vista, até um programa de acção na hora da negociacção, passando a mensagem desejada.
Referências
AMADO, G.; GUITTET, A. Administracção da comunicação nos grupos. 2 ed. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1982.
CARVALHO, A. V.; SERAFIM, O.C. G. Administracção de recursos humanos. 2 ed. São Paulo: Pioneira, 1995.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administracção. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000
GIL, Antônio Carlos. Administracção de recursos humanos: um enfoque profissional. São Paulo: Atlas, 1994.
SCANLAN, Burt K. Princípios de administracção e comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 1979.
WELL, Pierre. Relações Humanas na família e no trabalho. 37 ed. Petrópolis - RJ: Vozes, 1983.
AMADO, G.; GUITTET, A. Administracção da comunicação nos grupos. 2 ed. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1982.
CARVALHO, A. V.; SERAFIM, O.C. G. Administracção de recursos humanos. 2 ed. São Paulo: Pioneira, 1995.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administracção. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000
GIL, Antônio Carlos. Administracção de recursos humanos: um enfoque profissional. São Paulo: Atlas, 1994.
SCANLAN, Burt K. Princípios de administracção e comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 1979.
WELL, Pierre. Relações Humanas na família e no trabalho. 37 ed. Petrópolis - RJ: Vozes, 1983.
Graciele Gessner é uma devaneadora, que escreve nas horas vagas. É uma jovem escritora que iniciou sua carreira em 2004. Antes disso já tinha envolvimento com manifestações culturais, através da participação em corais e outras atividades. Uma das grandes paixões da jovem escritora sempre foi a leitura. “Desde criança fui incentivada à leitura, isso me faz muito bem”.
comunicação e marketing
O VERDADEIRO POTENCIAL DO EMAIL MARKETING E MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAIS
sempre falamos do quão importante são os meios de comunicação e as redes sociais. Nesta última semana tivemos uma triste prova dessa importância durante os conflitos no Egito. Em resposta a protestos, o governo decidiu simplesmente tirar do ar a internet e o envio de SMS para a maior parte do país. O que isso comprova? Que há um imenso poder no uso inteligente dessas formas de comunicação digital, um poder cujo potencial ainda não foi totalmente explorado.
O apagão digital egípcio começou logo após a divulgação pela Associated Press de um vídeo em que um manifestante era ferido pela polícia que reprimia os protestos. Para evitar causar ainda mais revolta na população—como no caso da filmagem da iraniana morta pela polícia durante protestos contra as últimas eleições que gerou indignação ao redor do mundo—o governo de Hosni Mubarak optou por desplugar o país da rede.
fonte:emailmanager
www.administradores.com.br
sempre falamos do quão importante são os meios de comunicação e as redes sociais. Nesta última semana tivemos uma triste prova dessa importância durante os conflitos no Egito. Em resposta a protestos, o governo decidiu simplesmente tirar do ar a internet e o envio de SMS para a maior parte do país. O que isso comprova? Que há um imenso poder no uso inteligente dessas formas de comunicação digital, um poder cujo potencial ainda não foi totalmente explorado.
O apagão digital egípcio começou logo após a divulgação pela Associated Press de um vídeo em que um manifestante era ferido pela polícia que reprimia os protestos. Para evitar causar ainda mais revolta na população—como no caso da filmagem da iraniana morta pela polícia durante protestos contra as últimas eleições que gerou indignação ao redor do mundo—o governo de Hosni Mubarak optou por desplugar o país da rede.
fonte:emailmanager
www.administradores.com.br
quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011
O marketing social tem ganhado corpo nos últimos anos, na realidade em que empresas e instituições se conscientizam da necessidade de comprometer -se definitivamente com a comunidade.É necessário olhar com desconfiança para empresas que se propoem a mascarar sua atuaçaõ socialmente irresponsavel na comunidade (poluindo o ambiente,explorando o trabalho infantil, desrespeitando o consumidor.O marketing social realmente legitimo não é aquele que se pratica unicamente com o dinheiro mas com a conciencia e o coração.
quinta-feira, 6 de janeiro de 2011
Onde esta o problema nos pais ou nas escolas?
O que está acontecendo com a educação ?
Sera que o que está acontecendo nas escolas é um espelho dentro de casa?
Hoje o que mas presenciamos nas escola ou ate perto de casa é a agressão dentro e fora das sala de aulas,Alunos contra professor e professor contra aluno. Onde será que as escolas estão falhando?Ou onde os pais estão errando?Fica uma situação muito critica para ambas as partes. Hoje em dia já existe um nome especifico para tanta crueldade como eu disse dentro e fora das salas de aulas que é o BULLING.
Usado pra fazer chacotas contra outros alunos,que as vezes esses alunos se destaca por um QI a mas,São o alvo deles ai é que começa o BULLING.Um caso cruel e recente,foi a morte de um professor em uma Universidade no interior de São paulo SP. O professor de Química foi assassinado com 3 facadas na universidade onde trabalhava no interior de são paulo,Isso por uma nota baixa Sera que isso e possível?Isso é um dos exemplos de liberdade dentro e entre as brechas que a lei deixa pra deixar esses maginais fora da cadeia,Maginais ou alunos ?Hoje vemos alunos fora da sala de aula bebendo,fumando fazendo festinha particulares só de alunos e alunas. Festas regada de álcool,drogas e sexo. Onde fica a educação embora a tal situação,Isso é um espelho da educação dos pais ou da escola ?
O que você acha,onde esta o erro ?
Investir nas escolas ou construir + presidio
Que negras bonitas
Não tenho nada a falar arespeito desta imagen,apenas vejo duas mossas preguiçosas na janela de olhos nos macho,mas observando atras delas vejo a belesa que e o artesanato pode proporciona atraveis de dons maravilhosos,chego a imaginar a emoção de desenhalas cada toque ,cada detalhe do peque toque ao maior ,sei que cada uma delas tem nomes ,mas não sei ,você que esta lendo souber mi fale por favor degame .você acha que elas estão pensando em que roupas elas vão veste anoite para ir a festa que elas esperaran durate seis meses,ou estão apenas pensando na vida ,tipo que gatinho ,mas observando um pouco mais parese que a colega ao lado esta segorando um bebér eu acho que eu estou louca ou estou segar ,você que esta lendo concorda com que eu estou escrevendo, quantas bobagens escreve não sei da onde terei tantas besteiras ,se neste texto estiver ao de proveito de uma coisa lidego ainda sem lidego sou uma garota esperta.
aproveitando o deslise da colega
Olá galera sabe porque minha colega de amarelo está meio sem graça? É por que ela escorregou enfrente a porta da sala de aula e todo mundo riu. más a coleguinha de branco está com pena dela e prefere não tirar proveito da situação, só que mesmo assim não evita soltar uma gargalhada, já a de vermelho presta muita atenção o que a professora está dizendo sobre a historia do saci pererê e ela achou muito interessante. Más eu estou aproveitando para pousar para a foto com este meu sorriso.despedida
Um dos amigos depois de muito tempo na cidade tem que ir embora e então vem a triste despedida.todos os amigos já com muita saudade de quando sentados em um banquinho onde costumavam ficarem até mais tarde jogando conversa fora e estavam ali mais uma vez.mas desta vez era diferente sentados alí já falavam da saudade que sentiriam uns dos outros,sendo os três amigos inseparáveis e agora por golpe do destino se separariam.o segurar das mãos como se dissessem agora é só nós dois,e o abraço meio tímido,triste de um adeus não sabendo quando se veriam outra vez,matariam a saudades.mesmo com essa incerteza e a dor que apertava os seus corações de uma coisa eles tinham certeza que quer seja por telefone,msn,sei lá de qualquer forma continuariam juntos,pra sempre juntos e se possível eternamente juntos.essa esperança os confortaram de tal forma que o tempo não apagaria esse laço mais que perfeito de amizade.
quarta-feira, 5 de janeiro de 2011
Meu lindo jardim
O que a mais lindo do que um jardim, a natureza que se cobre de árvores e flores com cheiro com harmonia de paz e sucesso,e saber preserva a natureza que nos faz tão bem com nós mesmos ,eu gosto do meu jardim porque e gostoso estar com as plantas conviver com elas,imagine você acorda e ver aquela paisagem maravilhosa, os cantos dos pássaros,o beija-flor rodeando o jardim para beijar as minhas flores ,ter o prazer de me levantar e dar água para minhas flores que estão com sede de tanto ficar em pé ;.e olhar as suas rosas coloridas feito um arco-iris, infinito e colorido.
Quero um dia ser uma rosa e uma estrela para que um dia eu possa ser uma pétala e possa brilhar.
O amor
O amor é o mais puro sentimento que navega procurando coração
O amor é diamante lapidado,andorinha a procura de verão
O amor nos faz sorrir feito criança que se alegra ao simples toque de uma flor
O amor nos deixa leve feito brisa o amor sempre nos faz um vencedor
O amor é como o vento não tem hora não tem tempo de chegar
O amor não se exalta só ensina como é bom saber amar
É o amor quem nos dá forças pra viver está faltando para me e pra você
O amor é Jesus Cristo em nossas vidas impossível esquecer.
Jesus é o maior exemplo de amor
Pois, por amor foi capaz de entregar a sua própria vida para salvar todos aqueles que se encontram perdidos sem esperança de uma vida alegre e feliz.
Por amor Ele deixou um trono no céu cheio de glória e poder para morrer por mim e por te.
Por amor Ele ressuscitou e voltou para os céus para preparar moradas para todos aqueles que acreditam e seguem seus mandamentos morem com Ele.
ursinhos carinhosos
Esta imagem,passa algo que relembra o passado,os ursinhos carinhosos pois, é um desenho muito famoso. ná época que era os ursinhos carinhosos.um desenho, bem criativo pois, é muito educativo para as crianças.tudo que traz educaçao sem malicia, e sem maldade, devemos mostrar para as criança.nós devemos ensinar o que é bom. para nossos filhos,eles devem ser bem educado.e devemos começar, de dentro de nossas casas.crianças, devem ter, lazer e os pais devem participar de tudo que a criança estão fazendo. Brincar, é tudo que uma criança gosta devemos mostrar conteúdos educativos,que passam para criança algo ilustrativo.que passa para criança, educaçao,aprendizado.no caso eu coloquei esta imagem porque,foi a primeira que me lembrou o passado.
O Amor
Em primeiro lugar o amor vem de Deus, pois ele mandou o seu único filho que morreu por amor a nós.
É algo muito sublime que deve ser muito respeitado. Amar é aceitar as pessoas como elas são, é respeitar seus defeitos, pois todos nós temos defeitos é procurar sempre melhorar cada vez mais para podermos crescer cada vez mais o nosso amor.
É tão lindo e tão pequenininha esta palavra AMOR e com significado tão grande, são sentimentos inexplicável e muito complexo.
A IMAGEM
A IMAGEM
O dia á dia de todos nós e muito corrido, mas apesar de tudo ainda, temos tempo para apreciar os coisas belas que Deus construiu.
Olha só a natureza com um lindo bebê, dormindo como se estivesse em seu lindo bercinho só ,Deus para fazer essas coisas maravilhosas.
Todos nós ao nascer já temos nossas vidas já decididas por Deus, nada acontece por acaso,se podessemos nós lembrar de quando erramos pequeninos, seria muito bom.
Não tinhamos preocupações com nada, a não ser de comer , dormir e chorar, ficar no colo aconchegante de nossos pais e ser o centro das atenções em todos os lugares em que chegamos.
Com o passar do tempo crescemos e ficamos mais distantes de nosssos pais, pois não temos mais o colo de antes.
Simbolização
A borboleta simboliza a expressão da beleza, sentimentos bons sobre a vida e tudo que nos rodeia, a mistura de cores mostra o quanto é importante estarmos sempre em harmonia com a vida e com todos a nossa volta e o quanto é bom darmos mais cor ao nosso dia-dia.
Essa imagem expressa também a necessidade do ser humano estar sempre em contato com a natureza e com tudo que existe nela que a torna tão sublime e estonteante.
O Bebum Folgado
Num dia 1º apôs a virada do Ano numa praça muito linda e muito bela com pessoas de boa sociedade andando crianças brincando e passaros cantando Apareceu um homen um tanto embreagado que mal conseguia ficar de pé. Ele estava de paletò, com a roupa rasgada e cantava e voz alta quando embaixo de uma arvore parou sua garrafa de pinga no chão colocou e o ziper da sua calça baixou e adivinha? Mijou.Um guarda com + de dois metros de altura que ali fazia ronda não gostou do que viu e com o cecetede na mão partiu em direção ao sujeito que estava ali:
-Escuta amigo eu não gosto que mija na minha frente.
-Tudo bem seu guarda pode passar não sabia que era a sua vez.
-O guarda nem um tanto satisfeito com a resposta disse com a voz grossa:
-Escuta aki seu bosta vc esta mijando em um lugar publico!
O bebum sem dizer uma palavra feiz uma cara que ipinotizava mais mesmo assim acabou preso.
FIM
Educação e Desenvolvimento
Durante muitos anos tem-se discutido acerca do desenvolvimento de um povo, mas o quesito mais importante para tal é a educação, pois através da mesma consegue-se ocupar os postos de trabalho disponíveis, bem como minimizar-se os problemas da saúde pública, da violência e muitos outros problemas sociais.
Desta forma, todos nós devemos estar em constante aprendizado, pois a cada instante que aprendemos algo, nós evoluímos ou não como seres humanos.
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